Retourneren

Retourinformatie

Indien je niet tevreden bent met jouw aankoop dan kun je deze binnen 2 weken van de aankoop aanmelden voor het retourneer proces.

Stap 1:  Laat even weten dat je iets retourneert.

Reageer op de order bevestiging mail die je ontvangen hebt of stuur een berichtje via het contactformulier op onze contact pagina. Geef even aan waarom je de bestelling terugstuurt en vermeld het ordernummer van de bestelling, zo zijn wij op de hoogte van een retourzending.

Stap 2:  Schrijf het (ORD) ordernummer op jouw pakket.

Zo kunnen wij sneller het pakket aan jouw order koppelen, het creditbedrag van de geretourneerde goederen wordt dan sneller teruggestort.

Stap 3:  Stuur de artikelen terug of breng ze langs.

Als klant ben je zelf verantwoordelijk dat het pakket/de artikelen veilig bij ons arriveren, wegens de verschillende maten van pakketten (en de daarbij uiteenlopende verzendkosten) en de scherpere marges bieden wij geen gratis retourneren aan. Je kunt het beste het pakket versturen via een lokaal pakketdienst punt, je mag het ook binnen 14 dagen bij onze fysieke winkel afleveren, dit scheelt jou weer retourkosten!

De verzendkosten voor grote lijsten/artikelen zijn hoger bij een lokaal punt en soms worden deze niet aangenomen, het is naast het afleveren bij onze winkel ook mogelijk om hier een pick-up voor in te plannen bij onze verzendpartner, het pakket wordt dan bij je opgehaald. De kosten voor deze pick-up beginnen vanaf €12.50. Deze kosten worden verrekend met het te crediteren retourbedrag.

Ons winkel/retour adres:

Art Center Regenboog, Vinkenweg 17, 7442 CG Nijverdal

Maatwerk lijsten en passe-partouts retourneren.

Het is helaas niet mogelijk om passe-partouts of maatwerk lijsten te retourneren. Deze artikelen kunnen wij niet doorverkopen aangezien deze speciaal per bestelling gemaakt worden.